Tham khảo

Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

zl168 thu thập và sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn chỉ trong phạm vi cần thiết để vận hành tài khoản, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Dữ liệu mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baXóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương
zl168 Thông tin của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
CAM KẾT BẢO MẬT

Sáu nguyên tắc bảo vệ dữ liệu của chúng tôi

zl168 xây dựng chính sách bảo mật dựa trên sáu điểm rõ ràng để bạn biết chính xác thông tin mình được bảo vệ như thế nào. Từ cách mã hóa dữ liệu đăng nhập, cách xử lý cookie phiên duyệt, đến quy trình xóa dữ liệu khi bạn yêu cầu — mỗi bước đều được thực hiện nhất quán và có thể kiểm tra được.

Mã hóa toàn bộ dữ liệu truyền đi

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống zl168 đều đi qua kết nối mã hóa SSL. Điều này áp dụng khi bạn đăng nhập, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, hoặc liên hệ hỗ trợ.

Cookie phiên duyệt và cách kiểm soát

Chúng tôi dùng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và máy tính. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Bảo mật tài khoản qua OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Không ai có thể vào tài khoản của bạn mà không có mã này, kể cả nhân viên hỗ trợ.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống.

Không chia sẻ dữ liệu vì mục đích thương mại

zl168 không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích quảng cáo hay thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển khi cần xử lý giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.

Quyền yêu cầu xóa và chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa nếu có sai sót, hoặc yêu cầu xóa khi không còn muốn dùng dịch vụ. Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc thư điện tử, chúng tôi xử lý trong thời gian sớm nhất.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư, liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng xử lý. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản hoặc lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được xử lý riêng và bảo mật.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp, không chuyển tiếp qua nhiều bộ phận.

Thư điện tử hỗ trợ

Gửi yêu cầu bằng văn bản đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của zl168. Phù hợp cho các yêu cầu cụ thể như xóa tài khoản hoặc xem lại lịch sử dữ liệu đã lưu.

Telegram hỗ trợ tài khoản

Kênh Telegram của chúng tôi nhận yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật tài khoản. Trả lời nhanh trong giờ hoạt động, không yêu cầu cài thêm ứng dụng phức tạp.

Những câu hỏi hay gặp về quyền riêng tư tại zl168

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến mà người dùng thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi thu thập tên, địa chỉ thư điện tử và số điện thoại khi bạn tạo tài khoản. Nếu bạn xác minh danh tính, chúng tôi có thể yêu cầu thêm giấy tờ tùy thân. Thông tin này chỉ dùng để quản lý tài khoản và xác minh giao dịch của bạn.

Hệ thống chỉ lưu mã giao dịch và trạng thái thanh toán để đối chiếu khi cần. Chúng tôi không lưu mã PIN, mật khẩu ví MoMo, ZaloPay hay Viettel Money của bạn ở bất kỳ đâu trong hệ thống.

Không vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật khi cần xử lý giao dịch hoặc bảo vệ tài khoản khỏi gian lận. Trong trường hợp có yêu cầu pháp lý, chúng tôi tuân thủ theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực được phép.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân sau khi đóng tài khoản và hết thời hạn lưu trữ bắt buộc. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua thư điện tử hoặc Live Chat hỗ trợ tiếng Việt để chúng tôi xử lý.

Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa điện thoại và máy tính. Bạn tắt hoặc xóa cookie bất cứ lúc nào qua cài đặt trình duyệt. Tắt cookie có thể khiến bạn phải đăng nhập lại mỗi phiên nhưng không ảnh hưởng đến dữ liệu tài khoản.

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc vị trí lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đăng ký của bạn. Không thể hoàn tất đăng nhập nếu không có mã này. Ngoài ra, toàn bộ kết nối đều qua mã hóa SSL để ngăn nghe lén dữ liệu.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại các khu vực mà dịch vụ zl168 được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp lý tại từng khu vực cụ thể.

Thời gian lưu trữ tối thiểu được xác định theo yêu cầu vận hành và quy định pháp lý liên quan. Sau khi hết thời hạn đó, dữ liệu được xóa khỏi hệ thống. Bạn có thể hỏi cụ thể hơn qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.

Gửi yêu cầu qua thư điện tử hỗ trợ hoặc Live Chat, nêu rõ bạn muốn xem lại dữ liệu nào — thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch hay dữ liệu đăng nhập. Đội ngũ chúng tôi xác minh danh tính rồi cung cấp thông tin trong thời gian sớm nhất.

Chính sách này có thể được cập nhật khi cần thiết. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi thông báo qua thư điện tử đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là bạn đã chấp nhận phiên bản mới.